대성쎌틱 가스보일러 AS, 간단하게 해결하는 방법

대성쎌틱 가스보일러 AS, 간단하게 해결하는 방법

 

목차

1. AS 접수 전 확인사항
2. 간단한 자가 점검 방법
3. AS 접수 방법
4. AS 진행 과정 및 유의사항

본문

1. AS 접수 전 확인사항

• 모델명 및 제조년월: 보일러 측면에 부착된 스티커에서 확인 가능합니다.
• 고장 증상: 구체적으로 어떤 문제가 발생했는지 파악합니다.
• 에러 코드: 온도조절기에 표시되는 에러 코드를 확인합니다.

2. 간단한 자가 점검 방법

• 전원 및 가스 공급 확인: 전원 플러그가 제대로 연결되었는지, 가스 밸브가 열려 있는지 확인합니다.
• 난방수 점검: 난방수 부족 시 보일러 작동이 멈출 수 있으므로, 난방수 보충이 필요합니다.
• 배관 및 필터 점검: 배관이 얼거나 막힌 곳은 없는지, 필터가 더럽다면 청소해줍니다.

3. AS 접수 방법

• 대성쎌틱 고객센터: 1588-8577로 전화하여 AS를 접수합니다.
• 대성쎌틱 홈페이지: 온라인으로 AS를 접수할 수 있습니다.
• 카카오톡: 카카오톡 챗봇 서비스를 통해 AS를 접수할 수 있습니다.

4. AS 진행 과정 및 유의사항

• AS 기사가 방문하여 고장 원인을 진단하고 수리를 진행합니다.
• 수리 비용은 고장 원인 및 부품 교체 여부에 따라 달라질 수 있습니다.
• AS 후에는 보증서를 잘 보관해야 합니다.