지갑 속 잠자는 돈 찾아가세요! 온누리카드 환급받기 간단하게 해결하는 방법
당겨주세요!
전통시장과 지역 상점가에서 유용하게 사용하는 온누리상품권이 카드형으로 진화하면서 많은 분이 편리하게 이용하고 있습니다. 하지만 충전 후 사용하지 않은 잔액이나 결제 취소로 발생한 금액을 어떻게 돌려받아야 할지 막막해하는 경우가 많습니다. 오늘은 온누리카드 환급받기 간단하게 해결하는 방법을 단계별로 상세히 정리해 드립니다.
목차
- 온누리상품권 카드형 서비스 이해하기
- 온누리카드 환급 전 필수 체크리스트
- 앱을 이용한 온누리카드 환급받기 단계별 가이드
- 고객센터 및 기타 채널 활용 방법
- 환급 시 반드시 알아야 할 주의사항
온누리상품권 카드형 서비스 이해하기
카드형 온누리상품권은 기존의 종이 상품권이나 모바일 QR 방식의 불편함을 개선하여 본인이 사용하던 신용카드나 체크카드를 앱에 등록해 사용하는 방식입니다.
- 충전 방식: 연결된 계좌를 통해 금액을 미리 충전합니다.
- 결제 방식: 등록된 카드로 결제 시 충전된 잔액에서 우선 차감됩니다.
- 혜택: 10% 상시 할인 구매 혜택과 전통시장 소득공제 혜택이 동일하게 적용됩니다.
- 관리: ‘온누리상품권’ 전용 앱을 통해 모든 잔액 관리와 환급이 이루어집니다.
온누리카드 환급 전 필수 체크리스트
환급 절차를 진행하기 전에 본인의 상태가 환급 가능한 조건인지 먼저 확인해야 합니다.
- 본인 인증 상태: 환급은 반드시 본인 명의의 계좌로만 가능하므로 앱 내 본인 인증이 완료되어야 합니다.
- 잔액 확인: 앱 메인 화면에서 현재 환급 가능한 ‘충전 잔액’이 얼마인지 확인합니다.
- 유효기간 확인: 충전 후 오랜 시간이 지났다면 유효기간 내에 있는지 체크가 필요합니다.
- 카드 등록 여부: 결제 취소로 인한 환급의 경우, 해당 결제에 사용되었던 카드가 여전히 앱에 등록되어 있어야 처리가 원활합니다.
앱을 이용한 온누리카드 환급받기 단계별 가이드
가장 많은 분이 궁금해하시는 온누리카드 환급받기 간단하게 해결하는 방법의 핵심인 전용 앱 활용법입니다. 스마트폰만 있다면 3분 내로 완료할 수 있습니다.
- 온누리상품권 앱 실행 및 로그인
- 설치된 ‘온누리상품권’ 앱을 실행합니다.
- 간편 비밀번호나 지문 인증을 통해 로그인합니다.
- 메뉴 진입
- 메인 화면 우측 상단 또는 하단의 ‘마이페이지’ 혹은 ‘전체 메뉴(삼선 아이콘)’를 클릭합니다.
- 메뉴 목록에서 ‘충전 잔액 관리’ 또는 ‘계좌 환급’ 항목을 선택합니다.
- 환급 금액 입력
- 환급 가능한 최대 금액을 확인합니다.
- 전액 환급 또는 원하는 일부 금액을 직접 입력합니다.
- 입금 계좌 선택
- 충전 시 연결했던 계좌 혹은 본인 명의의 다른 계좌를 선택합니다.
- 계좌 번호가 정확한지 다시 한번 확인합니다.
- 환급 신청 완료
- ‘환급하기’ 버튼을 누르면 실시간 또는 영업일 기준 단기간 내에 계좌로 입금됩니다.
고객센터 및 기타 채널 활용 방법
앱 사용이 서툴거나 오류가 발생하는 경우에는 오프라인 및 상담원 연결을 통해 해결할 수 있습니다.
- 온누리상품권 전용 고객센터 활용
- 고객센터 전화번호(1533-1728)로 문의합니다.
- 상담원을 통해 본인 확인 후 수동 환급 절차를 안내받습니다.
- 운영 시간: 평일 09:00 ~ 18:00 (주말 및 공휴일 제외)
- 카드사 고객센터 활용
- 결제 취소 후 환급금이 들어오지 않는 경우 해당 카드사(신한, 현대, 삼성 등) 고객센터에 문의합니다.
- 카드사 앱의 ‘이용 내역’에서 승인 취소 여부를 먼저 확인하는 것이 좋습니다.
환급 시 반드시 알아야 할 주의사항
환급 시 발생할 수 있는 변수들을 미리 파악하면 당황하지 않고 문제를 해결할 수 있습니다.
- 환급 수수료 발생 여부
- 일반적으로 본인이 충전한 원금에 대해서는 수수료가 발생하지 않습니다.
- 단, 정책에 따라 일정 비율 이상의 금액을 사용해야 잔액 환급이 가능한 경우가 있으니 앱 내 규정을 확인해야 합니다.
- 할인 혜택 회수
- 10% 할인을 받아 충전한 경우, 환급 시 해당 할인 혜택만큼 제외된 실결제 금액만 환급됩니다.
- 예: 10,000원을 9,000원에 충전한 뒤 환급하면 9,000원이 환급됩니다.
- 결제 취소 시 환급 소요 시간
- 전통시장에서 카드로 결제한 후 취소하면 즉시 잔액으로 복구되지 않을 수 있습니다.
- 카드사와 온누리 플랫폼 간의 데이터 전송으로 인해 영업일 기준 2~3일이 소요될 수 있습니다.
- 계좌 오류 주의
- 타인 명의의 계좌로는 절대로 환급금이 입금되지 않습니다.
- 압류 계좌나 휴면 계좌를 등록할 경우 입금이 거절될 수 있으니 활성화된 계좌를 사용해야 합니다.
- 이벤트 증정금 환급 불가
- 이벤트나 프로모션으로 받은 ‘증정용 상품권’은 현금으로 환급이 불가능합니다.
- 유효기간 내에 실제 물건을 구매하는 용도로만 사용해야 합니다.